Sự việc này diển ra vào đúng cái ngày mà Hoyoverse công bố trailer mới với tên gọi là “Danh Tiếng Rèn Từ Lửa”, giới thiệu sơ lược về vùng đát Natlan cùng vói dàn nhân vật mới sẽ xuất hiện vào phiên bản 5.0 sắp tới.

Khác với các thông tin ban đầu, đát nước Natlan này được tổng hợp từ nhiều nơi khác nhau như: Mexico, Tây Ban Nha thời Tiền Colombo, Hawaii,… chính vì lấy ý tưỡng từ những quốc gia được nêu trên mà một số người chơi cho rằng các nhân vật đến từ vùng đất Natlan này “quá trắng”. Điều này khiến một số người hâm mộ kêu gọi tẩy chay nếu Hoyoverse không điều chỉnh lại. Phản ứng lan rộng đến mức mà một số diễn viên lồng tiếng cho Genshin Impact và các tựa game khác của Hoyoverse cũng phải lên tiếng, yêu cầu studio phải hiệu chỉnh lại nhân vật với làn da sẫm màu hơn để cho giống với thực tế.

Hai đại diện tiêu biểu được đem ra so sánh là Mavuika, có thể dựa trên Māori Mahuika là một nữ hỏa thần trong truyền thuyết dân gian của người Maori, Hawaii.

Ororon, dường như được lấy cảm hứng từ Ọlọrun, một vị thần tối cao đến từ tôn giáo Yoruba của châu Phi.

Hai nhân vật trên đều có một điểm chung là đều sở hữu làng da màu. Chính vì vậy mà người hâm mộ đã đưa ra đề xuất yêu cầu Hoyoverse ngừng tẩy trắng nhân vật và tránh việc bị xem là người coi thường nền văn hóa nước khác, vì gần như tất cả nhân vật đến từ Natlan của Hoyoverse đều có làng da trắng. Không biết làn sóng tải chai này đến khi nào thì kết thúc, nếu như nó vẫn cứ tiếp tục phát triển như vậy thì có thể dẫn đến một trận thánh chiến giống khi xưa đấy.