Crunchyroll – nền tảng phát hành anime nổi tiếng tại phương Tây – đang đối mặt với chỉ trích dữ dội từ cộng đồng người hâm mộ sau khi diễn viên lồng tiếng David Wald công khai tố cáo rằng các món quà và thư từ người hâm mộ gửi cho anh đã bị công ty giữ lại và phát cho nhân viên nội bộ.

Vụ việc gây phẫn nộ trong cộng đồng fan khi Wald tiết lộ rằng sự việc này đã kéo dài suốt 5 năm nhưng anh không hề hay biết cho đến gần đây. Thông qua bài đăng trên Twitter ngày 26/10, Wald chia sẻ chi tiết về những hành động thiếu minh bạch của Crunchyroll và gửi lời xin lỗi đến người hâm mộ vì không nhận được những món quà mà họ đã gửi gắm.

Crunchyroll – Từ Nền Tảng Anime Uy Tín Đến Những Lùm Xùm Gần Đây

Crunchyroll từng được biết đến là một trong những nền tảng đi đầu trong việc phân phối anime tại phương Tây, giống như cách HTV3 từng mua bản quyền và phát sóng các bộ anime với thuyết minh và phụ đề tiếng Việt. Công ty này không chỉ cung cấp anime với phụ đề (sub) và lồng tiếng (dub), mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phổ biến văn hóa Nhật Bản ra toàn cầu.

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, Crunchyroll đã vấp phải nhiều chỉ trích từ người dùng:

• Chất lượng dịch thuật không ổn định, nhiều lần kém hơn cả các fansub tự làm.
  
• Website gặp lỗi và thiếu tối ưu hóa.
  
• Quyết định sáp nhập với Funimation và tăng giá dịch vụ, khiến người dùng phản ứng dữ dội.
  
• Chi tiêu không hợp lý cho các dự án riêng như "High Guardian Spice" – một series bị đánh giá là thảm họa trong lịch sử anime.

Vụ việc lần này càng làm tăng thêm sự mất lòng tin từ phía người hâm mộ đối với Crunchyroll.

David Wald Phanh Phui Sự Thật Về Việc Quà Tặng Bị Đánh Cắp

David Wald, diễn viên lồng tiếng (voice actor - VA) nổi tiếng với các dự án anime và trò chơi điện tử, cũng là người có nhiều năm hợp tác với Crunchyroll. Tuy nhiên, anh mới đây đã bất ngờ phát hiện rằng các món quà và thư từ mà người hâm mộ gửi cho anh trong 5 năm qua thông qua Crunchyroll và Funimation đều không đến tay anh.

Wald chỉ biết được sự thật khi một nhóm fan liên hệ với anh, cung cấp hình ảnh chi tiết về gói hàng mà họ gửi, kèm theo mã theo dõi USPS để anh có thể kiểm tra. Nhờ vậy, Wald phát hiện ra rằng công ty đã tự ý mở thư và giữ lại quà tặng của anh mà không hề thông báo.

Trong bài đăng của mình trên Twitter, Wald bức xúc viết:

"Gửi những ai đang làm việc tại Crunchyroll, dưới đây là hình ảnh của một bưu kiện đã được gửi đến tôi nhưng bị nhân viên công ty tự ý mở và lấy đi. Nếu ai đang giữ bất kỳ món đồ nào trong này, tôi mong nó sẽ được trả lại."

Anh cũng gửi lời xin lỗi chân thành đến người hâm mộ:

"Nếu bạn đã gửi gì cho tôi thông qua Funimation hoặc Crunchyroll trong suốt 5 năm qua, tôi thành thật xin lỗi vì đã không nhận được. Tôi chỉ mới phát hiện hôm qua rằng Crunchyroll đã mở thư của tôi, hủy bỏ những bức thư mà các bạn gửi và phân phát quà tặng cho nhân viên nội bộ."

Cộng Đồng Người Hâm Mộ Phẫn Nộ và Yêu Cầu Lời Giải Thích

Ngay sau bài đăng của Wald, cộng đồng anime bày tỏ sự phẫn nộ và yêu cầu Crunchyroll giải thích rõ ràng về sự việc. Các fan cho rằng hành động này không chỉ xâm phạm quyền riêng tư của Wald mà còn là sự thiếu tôn trọng nghiêm trọng đối với người hâm mộ – những người đã dành thời gian và tâm huyết gửi quà cho thần tượng của mình.

Một số bình luận từ người dùng trên mạng xã hội:

"Thật khó chấp nhận! Crunchyroll không chỉ chiếm đoạt quà của fan mà còn làm tổn thương tình cảm của họ."
"David Wald là một diễn viên tuyệt vời. Anh ấy không xứng đáng bị đối xử như vậy!"
"Crunchyroll nợ cả David và người hâm mộ một lời xin lỗi công khai."
Bên cạnh đó, nhiều người cho rằng hành động này vi phạm đạo đức và có thể vi phạm pháp luật về xâm phạm quyền riêng tư. Không ít người dùng đã kêu gọi tẩy chay Crunchyroll nếu công ty không có hành động khắc phục và xin lỗi thỏa đáng.

Khủng Hoảng Uy Tín Của Crunchyroll

Vụ việc lần này là cú đánh mạnh vào uy tín của Crunchyroll – một công ty từng được coi là cầu nối văn hóa giữa Nhật Bản và phương Tây. Trong bối cảnh Crunchyroll vừa mới hoàn tất việc sáp nhập với Funimation và đang cố gắng củng cố thị phần, những bê bối về quản lý và thái độ thiếu tôn trọng người hâm mộ có thể khiến công ty mất đi lòng tin của khách hàng.

Ngoài ra, một số người đã đặt câu hỏi về quy trình quản lý thư và quà tặng tại Crunchyroll, yêu cầu công ty làm rõ liệu đây có phải là hành vi có hệ thống trong nhiều năm hay không.

Sự kiện Crunchyroll chiếm đoạt thư từ và quà tặng của fan dành cho David Wald không chỉ là vấn đề cá nhân giữa Wald và công ty, mà còn làm dấy lên những câu hỏi lớn về đạo đức và tính minh bạch trong cách vận hành của nền tảng này. Người hâm mộ đang yêu cầu Crunchyroll phải giải thích công khai và có biện pháp khắc phục nếu muốn lấy lại lòng tin từ cộng đồng.

Trong khi đó, David Wald đã tỏ thái độ mạnh mẽ và sẵn sàng đòi lại công bằng cho cả bản thân và những người hâm mộ đã gửi gắm tình cảm qua từng món quà, từng bức thư. Đây là lời nhắc nhở cho các công ty giải trí rằng, sự tin tưởng của khách hàng và người hâm mộ là tài sản quý giá, và việc xâm phạm niềm tin này có thể gây ra hậu quả khôn lường.

Crunchyroll sẽ cần có phản hồi thỏa đáng trước sự phẫn nộ này nếu muốn giữ vững vị thế của mình trong ngành công nghiệp anime đang phát triển nhanh chóng.