Mới đây, một người dùng trên diễn đàn Reddit đã chia sẻ câu chuyện “dở khóc dở cười”. Khách nhận được gạo, mì và GPU cũ khi mua RTX 5090 trên Amazon. Câu chuyện nhanh chóng thu hút sự chú ý và đặt ra nhiều dấu hỏi về quy trình kiểm soát hàng hóa của các nền tảng thương mại điện tử lớn như Amazon. 

Câu chuyện chi tiết từ khách nhận được gạo, mì và GPU lạ khi mua RTX 5090 trên Amazon

Người dùng Reddit có tên Ok-Atmosphere7655 cho biết anh đã dành nhiều tuần để tiết kiệm đủ số tiền mua card Aorus Master RTX 5090, với mong muốn tận dụng tối đa chiếc màn hình Samsung Odyssey Neo G9 57 inch mà anh đang sở hữu - màn hình siêu rộng độ phân giải 7680 x 2160, tần số quét 240Hz.

Anh đã chọn mua sản phẩm này từ Amazon Hà Lan (Amazon NL) do có mức giá “mềm” hơn so với các nơi khác, lên tới 2.950 euro (khoảng 3.368 USD). Tuy nhiên, đơn hàng không đến đúng hẹn và mất tới hai tuần mới giao đến nơi. Điều bất ngờ là khi nhận được, hộp hàng bị móp méo, không dán niêm phong và bên trong hoàn toàn không có RTX 5090 như mong đợi.

Thay vào đó, bên trong là một túi gạo, một túi mì và một chiếc card đồ họa cũ, theo đánh giá có thể là dòng KFA2 EX/EXOC thuộc series Pascal, nhiều khả năng là GTX 1080 hoặc GTX 1080 Ti.

Khách nhận được gạo, mì và GPU lạ khi mua RTX 5090 trên Amazon

Điều đáng chú ý là đơn hàng được bán trực tiếp bởi Amazon, không phải bên thứ ba. Hệ thống nội bộ của Amazon ghi nhận sản phẩm được gửi từ Tây Ban Nha đến Hà Lan, điều này lý giải vì sao thời gian giao hàng kéo dài. Đơn hàng cũng được giao bởi chính tài xế của Amazon.

Người mua đã lập tức liên hệ với Amazon, tuy nhiên phải mất vài ngày sau hãng mới phản hồi và yêu cầu anh gửi lại sản phẩm kèm hình ảnh để kiểm tra. Dù đã thực hiện đầy đủ, anh chia sẻ rằng: “Tôi có linh cảm rất tệ rằng họ sẽ không xử lý nghiêm túc vụ việc này.”

Các sự cố như thế này không còn xa lạ với cộng đồng công nghệ. Chỉ trong tuần trước, tại chuỗi bán lẻ Micro Center (Mỹ), nhiều khách hàng mua RTX 5090 trong hộp nguyên seal nhưng bên trong chỉ có ba lô. Cuộc điều tra sau đó cho thấy 32 hộp card RTX 5090 đã bị tráo hàng ngay tại nhà máy Zotac ở Trung Quốc.

Card màn hình lạ được đặt trong hộp Aorus Master RTX 5090

Lời cảnh báo cho người tiêu dùng

Vụ việc là lời cảnh báo rõ ràng cho người dùng khi mua các sản phẩm công nghệ đắt tiền, luôn quay video lúc mở hộp và kiểm tra kỹ thông tin người bán, kể cả khi mua từ các nền tảng lớn như Amazon.