Chiếc Google Pixel 6a, ra mắt năm 2022 như phiên bản tầm trung của dòng Pixel 6, đang gặp vấn đề nghiêm trọng về cháy pin, ngay cả sau khi Google phát hành bản cập nhật phần mềm nghiêm ngặt nhằm hạn chế dung lượng pin và tốc độ sạc sau 400 chu kỳ sạc để giảm nguy cơ quá nhiệt và cháy nổ.

Theo các báo cáo mới nhất, đã có ít nhất 5 trường hợp Pixel 6a bốc cháy trong vòng 12 tháng qua, trong đó có vụ cháy mới nhất xảy ra sau khi người dùng đã cập nhật bản vá Android nhằm điều chỉnh pin. Điều này cho thấy bản cập nhật của Google chưa khắc phục triệt để vấn đề quá nhiệt của pin trên thiết bị.

Google đã triển khai chương trình Hiệu suất Pin dành riêng cho Pixel 6a có nguy cơ cháy, với các biện pháp giới hạn dung lượng pin và hiệu suất sạc để giảm nguy cơ nhưng chỉ áp dụng thay pin miễn phí tại một số quốc gia như Mỹ, Canada, Đức, Nhật, Ấn Độ và Anh. Các vùng khác như Úc và một số nước châu Âu sẽ sớm được mở rộng hỗ trợ. Tuy nhiên, tại những nơi không có trung tâm bảo hành chính thức, người dùng gặp khó khăn trong việc tiếp cận chương trình thay pin và chỉ được khuyến nghị thay pin mà không có hỗ trợ thực tế.

Nguyên nhân được cho là do một lô pin gặp lỗi kết hợp với bản cập nhật điều chỉnh pin khiến thiết bị nóng lên nhanh hơn. Một số người dùng thậm chí phản ánh thiết bị hoạt động nóng hơn sau khi cập nhật phần mềm.

Google cảnh báo người dùng Pixel 6a rằng khi pin đạt 375 chu kỳ sạc, thiết bị sẽ hiển thị cảnh báo nguy cơ pin quá nhiệt tiềm ẩn, và sau 400 chu kỳ, hiệu suất pin và tốc độ sạc sẽ bị giới hạn, đồng thời khuyến nghị thay pin.

Người dùng Pixel 6a nên lưu ý các dấu hiệu như pin phồng, điện thoại nóng bất thường hoặc cảnh báo từ hệ thống, đồng thời ưu tiên sử dụng bộ sạc chính hãng để giảm rủi ro.

Tóm lại, vấn đề cháy pin trên Pixel 6a dường như là một lỗi về phần cứng pin có tính hệ thống, chưa được xử lý triệt để bởi bản cập nhật phần mềm của Google, gây lo ngại về an toàn sử dụng thiết bị. Google đã có các bước hỗ trợ như chương trình thay pin miễn phí và cảnh báo người dùng, nhưng người dùng cần thận trọng và theo dõi tình trạng pin, đồng thời tìm kiếm hỗ trợ chính hãng khi cần thiết.